Vente et retours.
Commandes et paiement
Choisissez un article, une taille ou couleur et un design prêt à l'emploi. Le nom de l'animal est facultatif. Vous devez valider l'aperçu exact avant paiement. Le total en euros, livraison comprise, est indiqué avant le paiement sécurisé. La commande est acceptée après confirmation du paiement.
Livraison
Choisissez une livraison à domicile ou à une autre adresse. Les pays et options disponibles sont vérifiés avant l'aperçu. Les articles sont fabriqués sur commande et peuvent arriver en plusieurs colis. Un suivi est communiqué lorsqu'il existe. Une arrivée avant Noël n'est garantie que si une date est expressément convenue lors de la commande.
Rétractation et retours
Pour un article au design standard sans nom individuel, le consommateur dispose normalement de 14 jours après livraison pour se rétracter sans motif. Un bien clairement personnalisé peut relever de l'exception légale. Prévenez-nous dans le délai applicable avant le retour; nous donnerons les instructions. Les frais de retour pour changement d'avis sont normalement à votre charge. Vos droits en cas de défaut ou de non-conformité restent entiers.
Défauts et garantie
Vos droits légaux de consommateur restent applicables, dont la garantie légale minimale de deux ans en cas de défaut ou de non-conformité. Contactez-nous avec le numéro de commande et une photo du problème.